搞机播报:微信公众号代运营&代排版 // 搞机爱好者交流群开通啦(368706474)~搞机爱好者交流群

从应用场景看平板电脑、智能手机、PC的商业应用

互联网 YounG煬 654浏览

computers

 

移动互联网时代,终端在商业中应用凸显。记得 2 年前给奔驰中国团队营销团队培训,讲过这样一句话,

如果奔驰营销没有在 iPad、iPhone 上迅速展开行动就是在贻误战机。

移动营销虽然现在还在培育,品牌还没有跟风行动。跟风的是 1 年前大家纷纷做个品牌 app,后面就没下文了。奔驰之所以在当时就要非常重视这些渠道,原因只有一个:奔驰的许多目标客户在玩 iPad、iPhone。并不是要为了跟风,是消费者拉着我们在跑。

移动互联网商业核心:时间、空间

经常讲移动互联网商业区别于桌面电脑,最重要的 2 个关键词是“时间”和“地点”。移动互联网打破了时间和地点的约束,可以说每一个消费者都处于一个独特的场景“Context”,这个是由消费者,和其所在的即时地点、时间场景构成。

正如许多消费者在手机上使用大众点评,和电脑上使用大众点评的行为存在巨大的差别。

  1. 在电脑边的消费者:是从“消费者在线购物行为学”中获得验证,获取信息的角度进行的在线研究。
  2. 手机端的消费者:是获得距离自己最近的餐厅,风味餐厅,而对于餐厅的菜的评论关注相对较少,当进入餐厅稳定下来后,查看推荐菜的功能才能以发挥。

Untitled2

 

移动互联网产品在设计的初期,如果不关注场景的应用,那么做出来的移动互联网产品,其实是个伪产品,桌面电脑产品核,移动互联网的外表而已。

平板关注娱乐、手机构建连接、电脑获取信息

近来 Google 做了一份《The New Mul-screen World》研究报告,解读在这个多屏互动时代消费者的行为。其中对电脑、智能手机、平板电脑的消费者场景应用解读比较有意思。这是一个针对消费者的场景研究结果。

PC 电脑的使用场景更多集中在比较块状的时间段:办公室、家庭使用,核心是任务导向,时间长,严肃、高度投入。电脑被更多用来查找信息,在未来电脑可能被贴上工作工具的标签。

Untitled3

智能手机的使用场景更多集中在碎片的时间段:碎片时间、即时相应、快速信息等。智能手机被激发更多的是交流,让人与人联系,还有用来娱乐的成分。手机是打通了互联网和线下社会的“梯子”,让社交变得更为容易。

智能手机用于购物的增长率也在飙升。在移动互联网的时代,你不会背着个电脑去购物。手机购物将成为接下来几年爆发式增长的领域,只不过这种购物形式属于“浅”购物,购买的数量和深度都较浅,消费者要的是速度和满足。

graph4

平板的使用场景更多是:娱乐浏览、非绑定时间段、休闲时间、家里即时相应等。平板电脑的消费者把它当成了娱乐的最佳伴侣,也是“休闲”利器。我们也发现,通过平板电脑访问的电子商务的消费者的转化率和客单价都较高,也许这就是场景的销售力。

平板电脑作为一个独特的载体,大多数企业对于它的商业应用还没摸到其灵魂,建议不妨从消费者使用场景下手,也许你可以找到破解的答案。 

平板电脑的转化率高

Adobe 近来也积极向着移动互联网靠拢,推出多个研究报告。其中有份《The impace of  Tablet visitor on retail websites》,解读平板电脑浏览者的零售行为。其中有几个有意思的洞察:

  • 平板电脑的浏览者更愿意花更多钱来购买,究其原因:
  1. 平板电脑本身的体验;
  2. 平板电脑的人口统计学上更有钱;(情况可能是消费者拥有了电脑、智能手机后才会购买平板电脑)
  3. 消费者使用平板电脑的场景等。
  • 平板电脑的浏览者转化率较高。通过平板电脑访问网站有接近传统电脑的 2.5% 转化率,远远高于智能手机。结合上面的数据我们可以看出虽然平板电脑的转化率略低于电脑 PC 端,但是其平均订单值(AOV)的值是超过电脑的用户。

graph5

 

  • 平板电脑会取代部分笔记本电脑,但它不是笔记本的另一种形式。平板电脑在商业中应用还没有得到重视,许多人之前认为平板就是笔记本电脑的另一种形式,其实它因为其独特的产品和用户使用场景,正在演绎一种其自身的使用场景,为此其商业价值也将重新构建。

小结:移动互联网时代,带来众多商业新场景。可以说移动互联网就是由一串串性感的场景构成,对商业,营销的理解,必须抓住场景这个灵魂。我经常调侃的一句话是:“不懂场景,就不是一名合格的营销人、产品经理”。

Via:iFanr

关注搞机爱好者微信公众号

搞机爱好者微信公众号

转载请注明:搞机爱好者 » 从应用场景看平板电脑、智能手机、PC的商业应用