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Google CEO Larry Page 访谈录

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的未来之路

Larry 说未来还是一片未知,没有历史可以借鉴。Google 正在尝试很多事情,想要成为与众不同的公司。他还希望给所做的事情增加更多社会化成分。Google 希望大家喜欢 Google 的产品,也希望员工乐意在此工作。

关于选择做什么。Google 的目标是做能够激励全世界最优秀的人愿意从事的事情。

自动汽车

自动汽车能带来哪些改变?他认为自动汽车不仅会对交通做出贡献,也能提供更多的工作选择。这对社会和经济是有利的。技术能够发挥巨大影响的大东西就是 Google 要寻找的。对于这类东西的投入再多也无法跟从中获得的回报相比。比如自动汽车可以解决停车问题。Larry Page 认为停车场的建造费用太大,有了自动汽车,哪怕只有一部分比例也能节省巨额的停车场建造费用(光是 Google 自己就能省几亿美元)。同时自动汽车还能提供极大的便利,你要去那里都可以接送,剩下的事情都不用你管。

管理风格的改变

Larry 担任 CEO 伊始的一个大的改变时围绕着产品部门来重组公司。虽说永不满意是 Larry 的信条,但是他对这种改变取得的成绩还是感到非常高兴。他认为这一改变提升了公司的专注度,这是很有帮助的。至于重组是否改善了执行效率,Larry 认为改善了很多,但很难精确衡量。

搜索的发展方向

Larry 说完美的搜索引擎应该能够真正理解用户的需要,应该深入了解世界上的一切,然后准确返回你想要的东西。

Google 做购物方面的事情也跟这一点有关。Google 转向购物的竞价模式,部分是为了确保获得更好建构购物方式的信息。Google 在获得精确信息和结构化数据方面倾注了很大的精力。Google 地图已经做了 7 年,其目的很大一部分是为了获取诸如街道、企业、建筑物轮廓之类的确切数据。精确程度越高、细节越详尽、数据越结构化,效果就越好。这也是 Google 收购 ITA 的原因:为了确保获得更加结构化的旅行信息。

移动和货币化

Google 是一家大公司,收入很大,人非常多。所以要非常重视核心业务搜索和广告。Larry 认为这两块都正在经历着颠覆,而且这种颠覆也是件好事情。这正是技术的好处,技术总能够做出比旧事物更好的新东西、新软件。这是一种机会。然后 Google 很早就把宝压在了 Android 身上,认为需要反思移动体验,事实证明 Google 这一步走得非常成功。至于货币化,Larry 认为目前尚处在早期阶段。同时他认为手机有定位对于货币化非常有帮助。

Larry 说移动可以做很多此前做不了的东西,有了这些东西 Google 未来一定能够比现在更赚钱。他认为在移动广告和货币化的变革和创新方面没有人能比得上 Google。现在 Google 已经是万事俱备只欠东风了。

Google 搜索未来的竞争对手

桌面时代 Google 的竞争对手主要是 Yahoo 和微软。在被问到现在的对手是不是 Siri 或者 Amazon(商业搜素)时,Larry 说自己并不这么认为。

他说竞争虽然也要考虑。但是自己的工作更主要是让大家不去考虑那些竞争。Larry 认为大家往往去思考一些已经存在的东西,而 Google 的工作则是思考大家还没有想到但是却是自己需要的东西。正所谓国之利器不可以示人,因此,如果其竞争对手也明白这一点,也不会把自己的看家本领展示出来。Google 仅仅是优势、劣势和机会跟别人不同罢了。

跟苹果的关系

如何看待 Google、苹果及 Amazon 三种不同商业模式的竞争?Larry 说他对以这种方式看待竞争感到羞耻。大公司之所以大是因为它们做伟大的东西。从用户角度来说,他希望看到的是更多的合作。互联网是大学发明出来的,其设计目的就是为了可互操作。可是随着互联网的商业化,孤岛式的方案越来越多,他替用户感到惭愧(是不是在映射苹果的封闭体系呢?)。

鉴于此,《财富》说,那么苹果既是合作伙伴又是竞争对手。而 Larry 与乔布斯相互友好。Larry 的回答是:偶尔。

在被问到 Android 阵营对此表示愤怒是不是摆摆样子时,Larry 说这种说法不完全。他不会以苹果这种方式去凝聚公司。他说看人要看对方现在做什么,而不是看对方未来做什么。

苹果是 Google 某些服务一个庞大的分销伙伴,如何去看待双方的关系?Larry 说人人都和平共处当然更好,这样用户不会因为他人的活动而遭殃。这一点 Google 试图以身作则,尝试着让他们的产品尽可能推广到各个地方。这是 Google 的哲学。不过他认为,有时候 Google 可以这么做,但有时则不行。

至于 Google 是否就这些问题与苹果进行协商解决时,Larry 只是说 Google 跟苹果有着很大的搜索合作关系,事情一直在谈。

70-20-10

Google 一直以来都按照所谓 70-20-10 的模式进行组织,即 70% 精力投入到搜索和广告,20% 投入到 app,剩下的 10% 则投入到全新项目。这种模式目前仍然延续。Larry 认为目前的 Google 正处在一个独特的历史位置,某些处在 20% 中的事情正在朝着 70% 发展。Android 现在的影响力已经属于 70 的阵营了,只不过货币化尚处在早期阶段而已。而谈到 20 的阵营还有哪些时,Larry 说这要取决如何去衡量,所以他无法举出具体的例子。但是 10 的阵营就比较明确,Google X(自动汽车、Project Glass)肯定在其列。

然后 Larry 谈到了投资者对 10 阵营的担心。他觉得这很有趣。投资者总是说“噢,天呐,他们要把钱全部砸到自动汽车上,”他认为自己无论如何努力也无法让那 10% 变得更大,因为人们是很难被说服去相信那些真正具备雄心的东西的。人们往往更容易接受渐进式的改进。这就是所谓的舒适区。

Google+

接着 Larry 谈到了 Google+。他承认这是一个大赌注。在被问到做 Google+ 的目的是为了与 Facebook 竞争还是为了让所有的 Google 产品有一个统一的用户身份标识时,Larry 说,好的共享方式对 Google 的产品使用非常重要,此前 Google 尝试过 18 种不同的共享方式,终于在 Google+ 上取得成功,现在 Google 还在不断对它做出改进。

采访中还提到了 Google+ 早期植入到搜索服务受到的质疑。称有人认为这违背了 Google 永远提供最好的公正的搜索结果的承诺。

Larry 的回答是,创造出令人惊叹的产品是 Google 长期的关注目标。而要做到这一点就需要理解很多东西,包括 app、可以购买的东西、机票等。Google 需要理解用户想要搜索什么。人当然也是大家想去搜索的重要东西之一。Google 把人视为搜索的头等对象。但是要想要好的搜索结果就必须有数据积累。你不可能产品刚发布就能提供最好的结果。而积累的最好方式就是跟 Google+ 互动并提供自己的身份给它,好让它为用户工作。对于 Larry 来说他认为这不存在任何问题,提出这种质疑的人属于短视。他再次强调了满足用户的信息需求需要理解和掌握一切必要的东西重要性。而人肯定也在需要理解的行列。

竞争对手的质疑

Google 的许多竞争对手都谈到了 Google 是如何以牺牲它们为代价来展现 Google 的服务。Larry 认为应该这样看,客户才是 Google 的最终用户。大家都希望获得信息,获得诚实的、精确的、排名合理的信息。这是 Google 的工作之一。其他公司也在做各种各样的工作,有些工作是跟 Google 做的事情一样的。但是 Google 做的事情更加综合全面。他以假期规划作为例子来说明。他说如果有一个系统可以帮助进行假期规划当然是最好的了。这个系统应该可以知道你的喜好,了解天气、同时还应该知道机票价格、酒店价格、了解物流情况,并将这些东西糅合到一起。这才是 Google 对搜索的看法。而所谓的竞争对手只是做这件事情里面的一部分。

同时他还提到了 Google 对于人们的数据尽量做到没有排他性。Google 的搜索结果里面包含有各个搜索引擎以及旅行提供商等的结果。他说 Google 尽力做到将这些东西很好地呈现。Google 的优势体现在跟每个人都能很好地协作上,但是同时也要确保最终用户的体验以及为其提供详尽的信息。有时候这些事情会很复杂。

Google Wallet

Google Wallet 的进度似乎有点慢。这主要是技术原因还是生态体系的问题?Larry 并不认同 Google Wallet 进展慢的说法。他说如果得到允许的话 Google Wallet 会更普及。他希望业界在这方面有更多的合作。

此外 Google 还有其他拿手的支付方式。Google 有很多的小广告主。通过 Android 的 Google Play 也可以接受支付,不受地域、连接方式(有线无线)、和接受方(如通过运营商账单)的限制。Google 在这方面的能力也许受到了误解。

摩托罗拉

摩托罗拉有一些很好的产品,但却没有一个出现在 Google 自有品牌 Nexus 的产品线。Google 会不会跟摩托罗拉合作生产设备?如果会什么时候开始做?尽管 Google 承诺保证中立性,其他 Android 合作伙伴会不会对此感到害怕?

Larry 否认了 Google 发布 Nexus Motorola 设备的可能性。说 Google 掌握摩托罗拉的时间还不够长。对于何时确定合作生产设备一事,Larry 没有明确答复。只是泛谈了这件事情的性质。他说事情应该这样看,Google 考虑的是怎样才能以最好的成本效益、最高的质量将令人赞叹的产品交到大多数用户手里。Google 就是这样做生意的,Android 也是如此。
以前考虑做 Nexus 主要也是想将 Android 最好的一面展示出来,让程序员能够早点开发,把一堆重要的事情做完。做什么,做什么设备,什么时候做,如何发布软件等等,所有的事情都在变。

Larry 强调,Google 无时不刻不在考虑帮助合作伙伴,如何选好路线,如何做出令人叫绝的创新设备、如何发布、如何将这一创新带进生态体系,带给广大用户,如何让合作伙伴高兴等等 Google 都有考虑。而且 Larry 认为迄今为止这一切 Google 都做得相当好。

管理

担任 CEO 的 Larry 当然每天要花费更多的时间在日常事务的管理上。但是他认为这是件好事情,而且也得到了包括 Sergey、Eric(施密特)以及董事会成员等在内的帮助。尤其是施密特令他受益良多。现在管理已经比较顺畅。

在做新事情,开拓新领域,需要做出变化时,Larry 会确保有合适的团队、合适的人选就位。然后就放手让他们去做。重要的是要知道做哪些事情有效。

现在 Larry 更关注的是整体的结构性问题。Google5 年后会怎么样?现在做什么事情?谁在做?如何进行组织?手头有哪些人?他说这些问题有的已经有了答案,但是重要的是如何让这家技术公司不断扩大影响、不断提高志向。虽然 Google 现在已经颇具规模,但是他找不到任何理由说 Google 不能变得更大、更有影响。他已经有了很多想法去实现这一点,现在要做的就是日有所进,慢慢扩大规模。为股东,也为用户创造价值就是他的工作。

CEO 还要做多久?

Larry 没有给出答案。但是只要能够让 Google 更加出色、影响力更大的事情他都有积极性。

他说 Google 现在还只是想要成为的那个 Google 的 1%。他对推动公司前进具有很强烈的责任感。他要努力让 Google 成为案例研究的对象,让 Google 的雄心不断勃发,大到可以对世界和技术产生积极变化。他强烈感觉到现在的 Google 与其终极目标还很遥远。

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