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苹果CEO库克接受专访谈为什么Forstall必须走

苹果 YounG煬 530浏览

美国时间本周二,商业周刊对苹果CEO库克进行了专访。后者正在为宣布苹果在美国生产iMacs的计划而四处走访。在访问中库克谈到了为什么前iOS主管Scott Forstall必须离开,如何拯救Apple Maps以及对微软Surface平板电脑的看法。

为什么Scott Forstall必须走?

库克似乎有点闪烁其词。他并没有正面回答这个问题,只是强调了协作的重要性:

你所说的变化,其关键是,我对于协作对创新不可或缺这一点深信不疑—而且我也不是才开始相信这一点。我一直都信。这是苹果的核心信仰。史蒂夫深信这一点。

所以这个变动并不是说从缺乏协作变成了有协作。苹果已经有很高的协作水平,但是我们还得把它带到新的高度。你看看我们擅长的东西。有很多。但是我认为有一件事是其他人做不了的,那就是用那样一种方式将软件、硬件以及服务集成到一起,以至于消费者都无法辨别。他们只会注意到体验是如此的美妙。

那么我们怎样才能继续保持,怎样才能不断把它带到更高的层次?你得在协作上拿到A+。这次变动就能够把我们带到一个新的层次。我们已经把服务统一到了一个地方,在服务方面做这件事情的那个家伙有着难以置信的能力,不可思议的历史记录。我确信会做出了不起的事情。

然后库克继续表扬了Jony Ive,称苹果这位负责工业设计的高级副总裁拥有“世界上最好的品位以及最好的设计能力。”

如何拯救Apple Maps

库克没有回避苹果地图的问题,反复说“我们搞砸了。”但是同时他也否认公司把企业战略置于客户体验之上。他说苹果正在努力改进地图:

我们在做什么?我们把全部的精力都投入到把它做好上面了。我们也已经进行过几次软件更新了。我们有一个庞大的计划来把它做得更好。随着时间的推进它会变得越来越好。但这不是说我们……把战略置于客户之上。我们搞砸了。这是事实。

其他平板电脑比不上iPad

不出意料,对于三星和微软的平板电脑,库克认为与苹果的iPad相比都要略逊一筹:

就我而言,我所看到的是有一点困惑,多个操作系统,多个UI。他们偏离了简朴。我们认为客户希望把所有的杂乱都去掉。我们希望客户处在一切东西的中心。我认为在几个操作系统和用户界面之间切换不会是客户想要的东西。客户要的应该是针对平板电脑进行优化的app。要知道,我们已经拥有超过27.5万个针对平板电脑进行优化的app。如果你在平板电脑上拖出一个智能手机应用,那将会是一次可怕的体验。客户不会希望这样。我认为这是别的平板电脑使用率低的另一个原因。

其他平板电脑也会有销量,这一点我并不怀疑。未来会如此。但是我深信的是,一开始时以低价购买也许可以令许多人感觉良好,但这种满意不会持续。那种良好感觉会消失的。而这些人不会再去购买。

我给你举个例子。几天前我想过这个东西。看看上网本。许多人认为上网本是最酷的东西。许多公司都炒这个东西。实际上,销售火爆了,可然后发生了什么事情呢?垮掉了,因为它们很糟糕。产品脆弱、键盘拥挤、动力不足。实在是太糟糕了。

所以我们从来都不碰这个东西。我们没有在这上面花过一点时间。伟大的产品并不意味着就是昂贵的产品。好产品意味着价格公道。iPad mini降到了329美元。这不算贵。所以当我们产品做得很好,同时价钱也做到公道时,我们的感觉也很好。但我们不会这么这样—‘我们必须用这个价钱做个东西出来,让我们来看看可以做什么。’我们不是这么想的。我们思考产品,然后做出一款我们愿意用的产品。如果我们能够做到这一点,并且实现另一个价格点,那就很棒。但是我们的客户期望很高,我们不会忽视某些东西—永远不会。这不是我们的思考方式。

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